Возврат товара
В каких ситуациях Вы можете вернуть товар:
Вернуть новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки если:- товар не такой, как вы ожидали;
- товар не соответствует описанию или фото;
- товар ненадлежащего качества.
При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
Если вы получили не тот товар, который заказывали, товар ненадлежащего качества или не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возврата из отделения.
Важно! Товар не должен утратить товарный вид. Должна сохраниться упаковка, товарный чек или расходная накладная.
Как вернуть товар:
1. Упакуйте товар
- Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
- Если вы купили товар с подарком при его возврате нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.
- Чек отправлять не обязательно.
2. Заполните бланк возврата товара
Заполните бумажный бланк, если вы получили его вместе с товаром.
Если бумажный бланк утерян, его можно найти и распечатать здесь.
Важно:
- В бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке.
- Убедитесь, что вы заполнили все поля.
3. Как отправить товар курьерской службой
Отправьте нам товар 
«Новой почтой».
При возврате товара курьерской службой, оформите отправление по реквизитам:
Получатель … ООО "Мегабаі Україна"код ЄДРПОУ … 42652221
Телефон … (068) 33 11 099
Вид доставки … склад-дверь
Адрес … г. Киев, бул. Вацлава Гавела, 4
Оплата доставки … за счет отправителя
Объявленная стоимость … равна стоимости товара согласно товарному чеку.
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить.
4. Как мне вернут деньги за товар?
Вы можете выбрать удобный способ возврата средств при оформлении возврата в бумажном бланке возврата товара. Доступные варианты:
- На карту (в бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке).
- Наличными - при оплате товара наличными, если возврат осуществляется в нашем шоу-руме.
Скачать бланк возврата